AI Personalization Engine

Aperçu de la technologie

• Personnalisation en temps réel dans tous les canaux
• Personnalisation en temps réel dans tous les canaux

  L'IA analyse les intérêts et l'historique d'achat des clients pour créer une version personnelle de votre site web, de votre application mobile ou de votre courrier électronique pour chaque utilisateur.

  Merchandising en ligne

  
• Segmentation des clients en fonction des intérêts des utilisateurs
• Segmentation des clients en fonction des intérêts des utilisateurs

  L'IA analyse l'activité des utilisateurs sur le site web, l'application mobile et les e-mails. Ces données sont utilisées pour la segmentation dans les campagnes de marketing.

  Segment Builder

  
• Prédiction de la prochaine offre de meilleur achat
• Prédiction de la prochaine offre de meilleur achat

  L'IA anticipe les besoins futurs des clients. Elle obtient des informations sur le prochain achat en se basant sur les chaînes de consommation - le temps qui s'écoule entre les articles précédemment achetés et la réalisation de la prochaine commande. Elle propose ensuite des produits dont le client est susceptible d'avoir besoin prochainement.

  Par exemple, si le client a déjà commandé des vêtements pour un bébé de 6 mois, il aura besoin de vêtements pour un bébé d'un an dans les 6 prochains mois.

  La prochaine meilleure offre

  
• Définition du meilleur moment et du meilleur canal de communication pour chaque client
• Définition du meilleur moment et du meilleur canal de communication pour chaque client

  L'IA analyse le comportement du client sur le site web et dans l'application mobile, note la façon dont le client lit ses e-mails. Par exemple, l'IA apprend l'heure à laquelle le client a l'habitude d'ouvrir un courriel et fixe cette heure pour l'envoi d'autres courriels, de sorte que votre message sera toujours en tête de liste parmi les autres courriels dans la boîte aux lettres du client.

  Calendrier dynamique des campagnes

  
• Prévenir la perte de clientèle
• Prévenir la perte de clientèle

  L'IA analyse en permanence vos clients : comment ils achètent, quand ils reviennent et quand ils partent.

  Grâce à la puissance de la Big Data, elle prédit le taux de désabonnement en ajustant les communications automatisées destinées à inciter les clients à rester.